İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: 24 Ekim 2026

kaosudurdurkazan.com ("İnternet Sitesi") üzerinden satın alınan dijital ürünler, çevrim içi koçluk programları ve dijital içeriklerde geçerli olan iptal ve iade şartları aşağıda belirtilmiştir. Sitemizden alışveriş yapan her kullanıcı, işbu koşulları peşinen kabul etmiş sayılır.

1. Satıcının Bilgileri

• Unvan / Ad Soyad: Eto Danışmanlık - Burak Eskitaşçıoğlu

• Adres: Sultan Selim Mahallesi Eski Büyükdere Caddesi No:61 İç Kapı No:2 Kağıthane İstanbul

• E-posta: [email protected]

• Vergi Dairesi / No: Maslak Vergi Dairesi / 47785295894

2. Dijital İçerikler ve Elektronik Ortamda Sunulan Hizmetler

Türkiye Cumhuriyeti Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara (dijital içerikler, online erişim, indirilebilir rehberler, video eğitimler vb.) ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."

• Bu kapsamda, kullanıcıya kullanıcı adı/şifre ile üyelik panosuna erişim sağlanmış, dijital içerikler indirilmeye başlanmış veya online program akışı fiilen başlatılmış olan siparişlerde güvenlik, telif hakları ve dijital mal niteliği gereği cayma hakkı ve ücret iadesi yapılmamaktadır.

3. Canlı / Planlı Koçluk Paketleri ve Programlar

Eğer satın alınan paket veya program, ilerleyen bir tarihte gerçekleştirilecek canlı grup seanslarını, atölyeleri veya birebir koçluk görüşmelerini içeriyorsa aşağıdaki kurallar geçerlidir:

• Canlı seansın veya programın başlangıç saatinden en geç 48 saat öncesine kadar yazılı olarak ([email protected] üzerinden) yapılan iptal bildirimlerinde, talep halinde ücret iadesi yapılabilir veya katılım hakkı ileriki bir tarihe ertelenebilir.

• Seans veya programın başlamasına 48 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde, başlanmış ya da kontenjanı ayrılmış programlarda iade yapılmaz.

4. İade Onayı ve Ücretlerin İadesi Süreci

İade şartlarını sağlayan istisnai durumlarda (örneğin yukarıdaki 48 saatlik kurala uyan canlı seans iptallerinde), Satıcı tarafından onaylanan iadeler için süreç şu şekildedir:

• İade onayını takiben, ödeme yapılan kredi kartına veya banka hesabına tutarın yansıtılması tamamen ilgili bankanın süreçlerine bağlıdır. Bu süre genellikle 7 ile 14 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.

• İade taleplerinizi ve her türlü soru / sorun bildirimlerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.